Indien jouw product direct bij ontvangst niet goed functioneert, bewaar al het verpakkingsmateriaal en neem binnen twee weken contact op met onze klantenservice. Vermeld hierbij de aankoopdatum, het type product en het serienummer en je ontvangt spoedig een nieuw exemplaar

Terug naar klantenservice

Mocht jouw product defect raken, dan kun je natuurlijk ook op ons rekenen. Op al onze producten is de garantietermijn van de leverancier van toepassing. HelloTV laat defecte producten altijd herstellen door de leverancier.

Voordat je een artikel retour zendt, moet je in het bezit zijn van een retournummer. Je kunt een retournummer aanvragen bij onze klantenservice.